ट्रेन में खराब खाना सर्व किए जाने की शिकायत अक्सर सामने आती रही है। इस बार दुरंतो एक्सप्रेस में यात्रियों ने अधपका खाना परोसे जाने की शिकायत की है। पुरी-सियालदह दुरंतो एक्सप्रेस के यात्रियों ने ट्रेन में अधपका खाना दिए जाने की शिकायत की जिसके बाद आईआरसीटीसी ने फैसला किया कि इस ट्रेन में खाना मुहैया कराने वाली कंपनी का कॉन्ट्रैक्ट रिन्यू नहीं किया जाएगा। आईआरसीटीसी के समूह महाप्रबंधक (पूर्वी क्षेत्र) देवाशीष चंदा ने कहा कि खाना मुहैया कराने वाली कंपनी के खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी। 

उन्होंने कहा कि आज सुबह सियालदह पहुंची ट्रेन के यात्रियों की शिकायत पर जांच शुरू कर दी गई है। चंदा ने कहा कि पुरी में आईआरसीटीसी के दक्षिण-मध्य क्षेत्र में खाना परोसा गया। शनिवार रात परोसे गए खाने की गुणवत्ता को लेकर प्राप्त शिकायतों पर हमने फैसला किया कि कैटरिंग कंपनी का कॉन्ट्रैक्ट रिन्यू नहीं किया जाएगा।

उन्होंने कहा कि पुरी-सियालदह दुरंतो एक्सप्रेस में खाने की आपूर्ति कर रही कंपनी का अनुबंध अगले कुछ दिनों में खत्म होना है और शिकायत के मद्देनजर हमने फैसला किया है कि अब केटरर का कॉन्ट्रैक्ट रिन्यू ही नहीं किया जाएगा। आईआरसीटीसी के एक अधिकारी ने बताया कि यात्रियों ने शिकायत की थी कि शनिवार रात के खाने में परोसा गया चिकन (मुर्गे का मांस) अधपका था। 22202 पुरी-सियालदह दुरंतो एक्सप्रेस ट्रेन का परिचालन पूर्वी रेलवे द्वारा किया जाता है, जिसका मुख्यालय कोलकाता में है।